Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Osebje na Sprejemu
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo prijazno in energično osebje na sprejemu, ki se bo pridružilo naši ekipi v gostinskem sektorju. Kot član osebja na sprejemu boste odgovorni za ustvarjanje prijetnega in vabljivega vzdušja za naše goste. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje izjemne storitve za stranke, kar vključuje pozdravljanje gostov, odgovarjanje na vprašanja in pomoč pri njihovih potrebah. Prav tako boste sodelovali z drugimi oddelki, da zagotovite nemoteno delovanje in zadovoljstvo gostov. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost dela v hitrem tempu in strast do dela z ljudmi. Če ste navdušeni nad gostinstvom in želite prispevati k nepozabni izkušnji za naše goste, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pozdravljanje in sprejemanje gostov ob prihodu.
- Odgovarjanje na vprašanja in zagotavljanje informacij o storitvah.
- Upravljanje rezervacij in usklajevanje s hotelskim osebjem.
- Reševanje pritožb gostov na prijazen in učinkovit način.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za zagotavljanje nemotenega delovanja.
- Vzdrževanje čistega in urejenega delovnega okolja.
- Pomoč pri organizaciji dogodkov in posebnih prireditev.
- Spremljanje povratnih informacij gostov za izboljšanje storitev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Izkušnje v gostinstvu ali sorodnem področju so prednost.
- Sposobnost dela v hitrem tempu in pod pritiskom.
- Prijaznost, profesionalnost in pozornost do detajlov.
- Osnovno znanje računalniških programov in sistemov za rezervacije.
- Sposobnost reševanja težav in pritožb na učinkovit način.
- Pripravljenost na delo v izmenah, vključno z vikendi in prazniki.
- Znanje več jezikov je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali z nezadovoljnim gostom?
- Kakšne so vaše izkušnje z delom v gostinstvu?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Zakaj želite delati v naši ekipi?
- Kako bi opisali odlično storitev za stranke?
